Design ist keine Dekoration.
Es ist Architektur der Erfahrung.
Eine schlecht gestaltete Oberfläche kann jahrelange Entwicklungsarbeit zunichtemachen: Nutzer springen ab, der Support wird überlastet, die Akzeptanz bleibt aus. Unser Ansatz beginnt mit der Erforschung realer Nutzer und entwickelt Erlebnisse, die funktionieren – noch bevor eine einzige Zeile Code geschrieben wird.
Was kostet es, UX zu ignorieren?
Die meisten Softwareprojekte scheitern in der Einführungsphase – nicht in der technischen Entwicklung. Der Code funktioniert – aber die Nutzer verwenden ihn nicht wie vorgesehen, die Fehlerquote ist hoch, der Support ist überlastet.
Das passiert, wenn UX nachträglich eingebunden wird, ohne je einen realen Nutzer beobachtet zu haben. Unser Ansatz integriert Design bereits in der Anforderungsanalyse: nicht als Verschönerung, sondern als Disziplin, die das Projektrisiko reduziert.
Ein Usability-Problem in der Produktion zu beheben kostet 100× mehr als es in der Prototyping-Phase zu identifizieren. Quelle: Nielsen Norman Group
70 % der internen Digitalisierungsprojekte scheitern am Widerstand der Nutzer – nicht aus technischen Gründen. Quelle: McKinsey Digital
Jede Stunde Nutzerforschung spart im Durchschnitt 6 Stunden nachgelagertes Rework. Frühzeitige Gestaltung ist Investition, kein Kostenfaktor. Quelle: IBM Systems Sciences Institute
In Märkten, in denen sich technische Produkte kaum unterscheiden, wird die Nutzererfahrung zum entscheidenden Differenzierungsmerkmal. Design ist Strategie.
Nutzerzentriertes Design, in die Entwicklung integriert
Wir gestalten keine Bildschirme: Wir entwerfen Interaktionssysteme. Jede Phase liefert konkrete Ergebnisse, die die nachfolgende Entwicklungsarbeit fundieren.
UX Research und Nutzeranalyse
Kontextuelle Interviews, Analyse bestehender Abläufe und Wettbewerbsvergleich. Wir identifizieren die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer, bevor wir eine einzige Oberfläche gestalten.
Informationsarchitektur und User Flows
Strukturierung der Navigation, Mapping der wichtigsten Abläufe und Inhaltshierarchie. Validiert durch Card Sorting und Tree Testing vor der Wireframing-Phase.
Wireframing und interaktives Prototyping
Mid-Fidelity-Wireframes für Layout, Hierarchien und Hauptinteraktionen. Klickbarer Prototyp zur Validierung der Abläufe mit echten Nutzern – noch bevor Code entsteht.
UI-Design und visuelles System
High-Fidelity-Interface: Farbpalette, Typografie, Ikonografie, Abstände und Mikrointeraktionen. Jedes Element entspricht WCAG 2.1 auf allen Breakpoints.
Design System und Entwicklerspezifikationen
Bibliothek wiederverwendbarer Komponenten mit dokumentierten Tokens, Zuständen und Varianten. Jede Komponente einmal entworfen – überall konsistent eingesetzt.
Usability-Tests und kontinuierliche Optimierung
Moderierte und unmoderierte Tests mit echten Nutzern, Post-Launch-Analyse von Task-Completion-Rate, Time-on-Task und Error Rate. Datenbasierte Verbesserungszyklen.
Wie wir arbeiten
Der Designer ist vom ersten Tag der Anforderungsanalyse an fest im Team eingebettet – kein externer Berater, der erst in einem fortgeschrittenen Projektstadium Spezifikationen liefert.
Kein Übersetzungsverlust: Spezifikationen entstehen im Team und gehen nicht im Übergabeprozess zwischen den Disziplinen verloren.
Tests mit interaktiven Prototypen vor dem endgültigen Code – Probleme werden zum günstigstmöglichen Zeitpunkt sichtbar.
Task-Completion-Rate, Time-on-Task und Error Rate werden gemeinsam mit dem Produktteam überwacht und iteriert.
Was wir gestalten
Unternehmenssoftware und B2B
Komplexe Dashboards, operative Workflows und datendichte Oberflächen. Wir gestalten, um Fehler zu reduzieren und die Effizienz erfahrener Fachnutzer zu steigern.
Mobile Enterprise-Apps
Oberflächen für iOS- und Android-Apps mit komplexer Geschäftslogik. Offline-First-Gestaltung, Fehlerzustands-Management und Einhaltung plattformspezifischer Richtlinien.
Web-Portale und E-Commerce
Informationsarchitektur für komplexe Portale und Optimierung von Conversion-Funneln. Systematisches A/B-Testing zur Optimierung der KPIs nach dem Launch.
Unternehmenseigene Design-Systeme
Einheitliche Komponentenbibliotheken für Organisationen mit mehreren digitalen Produkten. Reduziert die Entwicklungszeit neuer Funktionen um 40–60 % und gewährleistet Konsistenz über alle Touchpoints hinweg.
Digitale Barrierefreiheit
Audit, Remediation und WCAG 2.1 AA-konforme Gestaltung. Gesetzliche Pflicht ab 2025 für viele Organisationen – wir stellen Compliance sicher, ohne die Entwicklung zu verlangsamen.
UX-Audit und Redesign
Heuristische Analyse bestehender Systeme, Identifikation von Reibungspunkten auf Basis realer Daten und priorisierte Verbesserungs-Roadmap nach Geschäftsauswirkung.
Der Unterschied zwischen integrierter UX und nachträglicher UX
- Oberfläche von Entwicklern gestaltet, ohne Nutzerforschung
- Usability-Probleme erst in der Produktion entdeckt – 100× teurer zu beheben
- Niedrige Akzeptanzrate, hohe und kostspielige Support-Tickets
- UI-Komponenten bei jedem Projekt neu gestaltet, ohne visuelle Konsistenz
- Post-Launch-Feedback gelangt nie zurück zum Designer
- Designer im Team von der Anforderungsanalyse an
- Probleme in der Prototyping-Phase identifiziert, bevor eine Zeile Code entsteht
- Validierung mit echten Nutzern vor jedem Release – Akzeptanz gesichert
- Design System: Komponenten einmal entworfen, überall wiederverwendet
- UX-Metriken nach dem Launch überwacht und gemeinsam mit dem Team iteriert
Design durch KI beschleunigt, durch Nutzer validiert
Design und Code wachsen gemeinsam
Wenn Design und Entwicklung sequenziell arbeiten, gehen Spezifikationen im Übergabeprozess verloren, Komponenten weichen vom abgenommenen Design ab, und Post-Launch-Feedback gelangt nie zurück zum Designer.
- Designer im Team von der Anforderungsanalyse an
- Design System mit zur Codebasis synchronisierten Tokens
- UI-Reviews während der Sprints, nicht erst am Projektende
- Interaktiver Prototyp als einzige Wahrheitsquelle für Entwickler
- Usability-Tests vor dem endgültigen Code
- UX-Metriken nach dem Launch überwacht und gemeinsam iteriert
UX-Redesign eines operativen Portals im Fertigungsbereich
Von einer Legacy-Oberfläche zum modernen Betriebssystem für 200 Produktionsmitarbeiter
Die Herausforderung: Produktionsmanagementsystem aus dem Jahr 2012, über 80 Support-Tickets pro Monat. Die Produktionsmitarbeiter empfanden es auf Tablets als kaum nutzbar und hatten Excel-Workarounds entwickelt, die das offizielle System umgingen.
Die Lösung: 3 Wochen Feldforschung – direkte Beobachtung, Interviews, Analyse der Fehler-Logs. Neu gestaltete Informationsarchitektur, neue für Tablets optimierte Oberfläche und ein Design System für Konsistenz in zukünftigen Entwicklungen.
Wir hatten ein System, das unsere Produktionsmitarbeiter nach Kräften vermieden – die Excel-Tabelle war zum eigentlichen System geworden, die Software diente nur noch für Berichte. TC Consulting hat beobachtet, wie die Bediener in der Produktion wirklich arbeiten – nicht so, wie wir dachten, dass sie arbeiten. Das Ergebnis ist eine Oberfläche, die unsere Produktionsmitarbeiter spontan angenommen haben: keine erzwungenen Schulungen, kein Widerstand, null Workarounds.
Ihr Produkt verdient ein Erlebnis,
das seiner Qualität gerecht wird.
Wir bringen UX-Kompetenz direkt in Ihr Projektteam. Von der Nutzerforschung über das Design System bis zur Unterstützung in der Implementierungsphase.
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